Sende uns Deine Buchungsanfrage, sobald Du Dich für eine unserer Ferienwohnungen entschieden hast. Wir antworten Dir in weniger als 24 Stunden. Füge Deiner Kontaktliste bitte die E-Mailadresse info@momente.si hinzu, um sicherzustellen, dass Du unsere E-Mails erhältst. 

Wir senden Dir dann eine E-Mail mit unserer Vorreservierung und den erforderlichen Anweisungen, um die Reservierung der gewählten Ferienwohnung zu bestätigen. Sobald Du  diese Buchung bestätigt hast, senden wir Dir unsere endgültige Buchungsbestätigung sowie alle erforderlichen Angaben, um den Check-in durchzuführen zu können. 

 

Persönliche Betreuung 

Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um Dich während Deines Aufenthaltes zu unterstützen. Bitte kontaktiere uns unter der Telefonnummer +386.40.472 688, wenn Du Hilfe benötigst. 

 

Reinigung und Wartung 

Alle unsere Ferienwohnungen werden in gereinigtem Zustand übergeben. Bei Aufenthalten von mehr als 7 Tagen wird einmal wöchentlich eine gründlichere Reinigung durchgeführt, bei der auch die Bettwäsche und Handtücher gewechselt werden.  

Du kannst uns gerne bei der Buchung mitteilen, wenn Du zusätzliche Reinigungsdienste in Anspruch nehmen möchtest. Ein solcher Service wird extra berechnet. Der jeweilige Preis variiert je nach Ferienwohnung und Anzahl der Gäste. 

Bei Deiner Abreise sollte die Unterkunft ebenfalls in einem ordentlichen Zustand wieder verlassen werden. Du musst die Ferienwohnung jedoch nicht reinigen. Darum kümmern wir uns. 

Alle Momente Ferienwohnungen  sind  mit Waschautomaten ausgestattet. Die entsprechenden Gebrauchsanweisungen findest Du in der untersten Schublade Deiner Küche. Unter der Spüle oder im Schrank neben der Waschmaschine befindet sich außerdem Waschmittel. Sollte es Probleme bei der Verwendung der Geräte geben, wende Dich bitte an uns. 

Unsere Küchen sind perfekt ausgestattet, damit Du bequem kochen kannst. Du findest immer Basics wie Salz und Olivenöl, Tee und Kaffee. Möglicherweise sind andere Grundnahrungsmittel verfügbar. Du kannst sie gerne verwenden und sie bitte wieder ersetzen, wenn Du sehr viel benötigst. Wir werden eine Reihe von Tischdecken und Servietten sowie Papierservietten zur Verfügung stellen. Unsere Ferienhäuser haben auch Geschirrspüler. 

 

WLAN - Internetzugang 

Alle unsere Ferienwohnungen verfügen über kostenlosen Internetzugang. Verwende bitte das Netzwerk, das den Namen Deiner Ferienwohnung trägt, wie z.B. „Haus Nr.1“ oder „Zappa’s Haus“. Um auf die Netzwerke zugreifen zu können, benötigst Du ein Passwort, das wir Dir  beim Check-in zur Verfügung stellen. Sollten Probleme bei der Internetnutzung auftreten, wende Dich bitte unter der Telefonnummer +386.40.472 688 an uns. 

 

Haustiere 

Du kannst gern Dein Haustier in einigen unserer Ferienhäuser mitbringen, wenn Du uns bei der Reservierung darüber informierst. Für die Unterbringung Deines Haustieres wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro berechnet. Außerdem musst Du eine Kaution in Höhe von 150,00 Euro für mögliche Schäden hinterlegen, die Du nach der Besichtigung der Unterkunft am Ende Deines Aufenthalts wieder zurückbekommst, sollten keine Beschädigungen nachgewiesen werden. 

 

Ankunft 

Gib uns uns bitte mindestens zwei Tage im Voraus über Deine genaue Ankunftszeit Bescheid. Es gibt keine genauen Check-In und Check-Out Zeiten. Die Ferienwohnungen stehen Dir am Anreisetag für gewöhnlich ab 16.00 Uhr zur Verfügung und sollten am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden. Wir sind bei diesen Zeiten jedoch flexibel. Wenn Du aufgrund Deiner Reisezeiten bereits vor 16.00 Uhr in die Wohnung möchtest oder sie erst nach 10.00 Uhr verlassen willst, werden wir uns bemühen, Dir so gut es geht entgegenzukommen.  

 

Anzahl und Identität der Gäste 

Unsere Ferienwohnungen dürfen nur von den in der Buchung angegebenen Personen benutzt werden. Wir müssen die Personalausweise oder Reisepässe aller Gäste überprüfen, die in der Ferienwohnung untergebracht sind. Die für die Buchung verantwortliche Person (Mieter) wird bei der Ankunft ein Dokument unterzeichnen, in dem die jeweiligen Daten, Preise und Bedingungen aufgeführt sind. 

Der Mieter ist während des gesamten gebuchten Aufenthalts für die Ferienwohnung verantwortlich. Sollte eine dieser Vorgaben nicht eingehalten werden, behält sich MOMENTE das Recht vor, den Mieter sowie den/die andere(n) Gast/Gäste aus der Unterkunft zu verweisen, wodurch auch jeder Anspruch auf Entschädigung von Seiten des Mieters erlischt. 

Während des gesamten gebuchten Aufenthalts ist die Anwesenheit eines Erwachsenen (18 Jahre oder älter) erforderlich. Durch die Einhaltung dieser Vorgehensweisen können wir einen sicheren und angenehmen Aufenthalt in Deiner MOMENTE Unterkunft garantieren. 

 

Bezahlung 

Zur Bestätigung Deiner Buchung benötigen wir eine nicht rückerstattbare Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbuchungsbetrags. 

Beachte bitte, dass wir bis zum Erhalt dieser Anzahlung Deine Buchung nicht bestätigen können. Die endgültige Bestätigung der Buchung erfolgt mit dem Zusenden des Buchungsbestätigungsformulars von MOMENTE. Im Falle einer Stornierung kann die Anzahlung nicht rückerstattet werden. 

Der Restbetrag für Deinen Aufenthalt muss bei der Ankunft bezahlt werden. Erst dann erhältst Du die Schlüssel und kannst die Ferienwohnung betreten. Wir akzeptieren Bargeld und Banküberweisungen. 

Im Preis für Deine MOMENTE Ferienwohnung  ist die Unterbringung in einer sauberen, möblierten Unterkunft mitsamt Bettwäsche, Handtüchern, Strom-, Gas- und Wasserversorgung, Internet und Fernseher, Touristensteuer und MwSt. inbegriffen.

 

Änderung ihrer Buchungsdaten 

Sende bitte eine E-Mail an info@momente.si, wenn Du die Daten Deiner Reservierung ändern möchtest. Wir akzeptieren nur Umbuchungen, die per E-Mail angefordert werden. Änderungen per Telefon sind nicht möglich. 

Die Möglichkeit einer Umbuchung Deiner MOMENTE Unterkunft  ist immer von der Verfügbarkeit der gebuchten Ferienwohnung abhängig. Bei Änderungen, die bis zu 30 Tage vor Deiner Ankunft vorgenommen werden, kann Deine vorherige Anzahlung zur Bestätigung der neuen Daten beibehalten werden. Wenn die Änderungen weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, behalten wir 50 % Deiner vorherigen Anzahlung ein. Bei Änderungen, die weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, wird die gesamte vorherige Anzahlung einbehalten. 

 

Schlüssel 

Du erhältst alle erforderlichen Schlüssel, die Du für den Zugang zur Ferienwohnung benötigst. Solltest Du diese Schlüssel verlieren, musst Du bei Abfahrt eine Entschädigung von 50,00 € bezahlen. 

 

Rauchen 

Wir wollen keine Spielverderber sein, aber unsere Ferienwohnungen sind 100% rauchfrei. Sehr strikt!

 

Wohnungspflege und Haftung 

Da Du Dich für eine MOMENTE Ferienwohnung entschieden hast, erwarten wir, dass Du die Unterkunft und alle dort befindlichen Einrichtungsgegenstände mit Behutsamkeit benützt. Alle spezifischen Regeln und Vorschriften für die Benutzung der Wohnung und der anliegenden Räumlichkeiten müssen zu jedem Zeitpunkt beachtet werden. Sollten Schäden an der Wohnung oder ihren Einrichtungsgegenständen entstehen, musst Du uns unverzüglich darüber informieren (+386.40.472 688), damit wir so schnell wie möglich die entsprechenden Reparaturarbeiten durchführen können. 

Es ist nicht erlaubt, die Wohnung an andere Personen weiterzuvermieten oder unterzuvermieten. 

Außerdem erwarten wir, dass Du Dich den anderen Wohnungsmietern gegenüber respektvoll verhältst. Da keine der Ferienwohnungen vollkommen schallisoliert ist und niemand gerne von seinen Nachbarn gestört wird, solltest Du vor allem am Abend und nachts unnötigen Lärm vermeiden. Alle Arten von Feiern, Festen, lauter Musik und anderem Lärm, die Deine  Nachbarn stören könnten, SIND in Deiner MOMENTE Unterkunft AUSDRÜCKLICH VERBOTEN. 

Sollte eine der obigen Vorgaben nicht eingehalten werden, behält sich MOMENTE das Recht vor, den Mieter sowie den/die andere(n) Gast/Gäste aus der Unterkunft zu verweisen, wodurch auch jeder Anspruch auf Entschädigung von Seiten des Mieters erlischt. 

Wenn Du eine MOMENTE Ferienwohnung  mietest, bedeutet das, dass Du für Deinen Aufenthalt in der Unterkunft die obigen Bedingungen akzeptierst und respektierst. Wir werden Dich deshalb bitten, bei Deiner Ankunft zusammen mit dem Mietvertrag eine Kopie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterschreiben. 

Wir danken Dir, dass Du uns in dieser Hinsicht unterstützt, und hoffen, dass Du die Notwendigkeit unserer Hausregeln verstehst. 

Wir hoffen, Du verbringst einen angenehmen Aufenthalt in unserer MOMENTE Ferienwohnung.